【佛山陶瓷网】装修新房瓷砖开裂 记者帮助维权

    装修新房瓷砖开裂 记者帮助维权

“新房都没有入住，厨房和阳台的瓷砖就出现了开裂。找到商家却以各种理由推脱。”这是南昌一个消费者郑女士前日向本站投诉南昌市洛阳路上的东方建材实业有限公司。

据郑女士讲，去年年底，她在东方建材实业有限公司花18000元买了5款瓷砖装修用于新房。可当今年7月她准备入住新房时，却发现厨房和阳台上的瓷砖都出现了开裂。随后，她联系到商家，商店称厂家认为瓷砖没有质量问题，是由于施工不当造成的开裂现象。郑女士告诉记者，她当时购买了5款瓷砖，其他4款都没有出现开裂的现象，只有一款出现开裂情况。为此，郑女士认为是质量问题造成的，并向商家提出赔偿却遭到拒绝。

记者随即联系到东方建材实业有限公司的骆经理。骆经理称，厂家已经答应帮郑女士将开裂的瓷砖进行免费更换，但是郑女士要求赔偿却不合理。经协调，骆经理表示，她将再与郑女士进行沟通，尽快处理此事。本站将近一步关注此次事件。

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