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【佛山陶瓷网】运输途中瓷砖破损 消费维权全额赔偿 |
【cizhuan】2010-8-20发表: 运输途中瓷砖破损 消费维权全额赔偿 2010年4月22日，自由路工商所执法人员接到消费者康女士申诉，称其2010年4月20日从青山区哈达道华伟瓷砖以1200元总价购买35箱瓷砖，当时和经营者谈好购买的是优质品，可是等货拉到家开 运输途中瓷砖破损 消费维权全额赔偿2010年4月22日，自由路工商所执法人员接到消费者康女士申诉，称其 2010年4月20日从青山区哈达道华伟瓷砖以1200元总价购买35箱瓷砖，当时和经营者谈好购买的是优质品，可是等货拉到家开箱一看，却有十几箱里都有烂砖。发现这个情况消费者当时就和经营者取得了联系，要求退货。经营者以不能确认责任为由只同意退货款1000元，消费者不同意。在争论的过程中，经营者说了一些过激的话，消费者非常气愤，就来到我所进行投诉。 我所执法人员接到投诉，向消费者了解情况后，马上就联系经营者进行了进一步调查。经过双方争辩，大致明确责任应该出在搬运过程中。经营者认为消费者款已付清，砖已交付，搬运是专门的搬运人员做的，应该找搬运人员赔偿，与他无关。他给退1000元，也已经是赔了。消费者说当时买砖的时候说好是经营者送货上门，而且送货的车也是经营者找的，消费者不承担运费，所以消费者认为这件事就应该和经营者解决。 至此，整个情况已经明了，根据《消费者权益保护法》的有关规定，执法人员认为经营者应该履行承诺，为消费者提供完整、优质的产品及服务。经过执法人员耐心讲解法律规定，经营者终于认识到自己的错误，同意为消费者全额赔偿。 在此，执法人员提醒消费者，在购买、使用商品和接受服务时，要学会运用法律武器维护自己的合法权利。同时，经营者在交易过程中也应该遵守诚实守信原则，恪守诺言，信守合同，严格依法履行义务，不得恃强凌弱、推卸责任，应当为消费者提供质量保障、价格合理的商品或者服务。 
贴砖前清理基层面如墙面上有石灰膏、乳胶漆、壁纸等装饰物，或地面上有污物，一定要清理干净，否则水泥砂浆与基层粘结不牢。另外，假如墙体自身有裂痕，应做妥善处理后才可贴砖，以免日后基本结构裂痕变大 >> 铺瓷砖是每家每户装修中必不可少的工程。人们往往对铺贴质量比较在意，但对瓷砖缝隙的处理却不太上心。很多人入住一段时间后会发现，砖缝会逐渐变黄、发黑。那么瓷砖的缝隙该如何处理呢？为此，记者走访了 >> 广告| 佛山工厂 800*800规格通体大理石，价格优惠，质量保证    通体大理石釉面和胚体一致，而普通大理石瓷砖只是原色的胚体再加一层釉面，因此通体大理石在拉槽后颜色一致，而普通大理石拉槽后就是胚体的原色了，不方便拉槽。通体大理石瓷砖的定义通体大理石瓷砖，是大瓷砖坯体与表面纹理颜色基本一致的大理石瓷砖的升级产品。天然石材的外表和内坯具有一致性，而传统大理石瓷砖在效果上 ... ... |
