【佛山陶瓷网】瓷砖维权：同批号瓷砖却送来3批货 颜色大小均不同

    瓷砖维权：同批号瓷砖却送来3批货 颜色大小均不同

装修已经接近尾声的业主薛小姐，在北郊一建材市场为自家的露台选购了一款瓷砖。薛小姐自己提货回家后，却发现仅仅20平米的瓷砖，店家却给了3批货，色差相当明显,而且大小也不均。为此，薛小姐十分苦恼，她说：“买瓷砖只用了1000元，原本应该店家送货却要自己去提货，再加上抬砖的工费，就花去了400多元。如果再回去换货，姑且不说店家是否同意，仅这一来一回就又多花了一倍的冤枉钱。”

对策：瓷砖的批次不同，即便产品型号规格一样，也会出现色差问题。一般情况下，正规商家都会提供同一批货的产品，但是一些不良商家会将不同批次的余货卖给消费者。消费者一方面要选择信誉良好的商家，此外收货时也要仔细验收。

建议：马主任说：“口头承诺虽然有法律效力，但取证困难，消费者在购买瓷砖时一定要与商家签订书面协议，就算无法单独签订协议，一些重要事项也要在发票上注明。像薛小姐遇到的这种情况，必要时可以在下单时就注明商家必须提供同一批次的产品。”

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