【佛山陶瓷网】新买瓷砖破损商店拒赔称“已注明有3%破损率”

    新买瓷砖破损商店拒赔称“已注明有3%破损率”

昨日，媒体开通3·15消费维权热线后，市民们纷纷来电来信，对自己在消费过程中的遭遇或吐槽、或分享，一时维权热线炙手可热。昨日，芝罘区居民

辛女士诉说了她在装修过程中遇上的窝心事：崭新的瓷砖买回来就碎了几块，而卖家则声称行规中瓷砖有3%的破损率，应该由辛女士自己承担。这样的规定是否合理？有没有侵犯消费者的权益？

买家：新瓷砖碎了三块，卖家称由买方承担

“新买的瓷砖开包已经碎了几块，真闹心。”昨日，辛女士在本报3·15维权热线中向记者大吐苦水，因为破碎的瓷砖卖家称应由她来承担。本来装修家就是件闹心的事，又遇上这件事更让她郁闷了。

辛女士告诉记者，2月13日，她在黄务一家瓷砖店购买了28箱瓷砖，一共约200块，花费2000多元。当货送到后，辛女士发现，里面有三块瓷砖是破损的。辛女士马上与店铺销售人员联系，销售人员称，等老板回来可以商量更换。昨天，辛女士带着破损的瓷砖再次来到店铺要求更换，却被拒绝。“商家说瓷砖允许有3%的破损率，这在买的时候却没说。”辛女士称，虽然破碎的瓷砖只有3块，价值也不过几十元，但让买家承担这个责任说不过去。我还花钱买破损率？”

卖家：销售收据上有注明，破损率属于行规

瓷砖价格 瓷砖质量 瓷砖背面 瓷砖胶 瓷砖论坛 瓷砖色彩风格 ,本资讯的关键词:瓷砖破损破损率